Política de privacidade

Para processar uma reserva, a plataforma trata nome público, data e horário escolhidos, itens contratados e informações opcionais enviadas, como WhatsApp, mensagem, cidade, estado, avatar e link externo. O WhatsApp permanece opcional, não passa por validação de titularidade e não é usado como identificador da área Meus Minutos. O e-mail só é solicitado no acesso antigo ou ao entrar em contato com o suporte.

Os dados são usados para verificar a disponibilidade, criar a reserva temporária, processar o pagamento, manter registros de auditoria, prevenir abusos e publicar somente os campos autorizados em uma reserva confirmada.

Nome público e informações opcionais contratadas podem ficar visíveis na página do minuto depois do pagamento. E-mail, WhatsApp e dados de pagamento não são exibidos nessa página.

A primeira reserva cria um histórico privado identificado pelo código da reserva e por uma sessão protegida no navegador. Enquanto essa sessão estiver ativa, novas reservas são vinculadas ao mesmo histórico. Qualquer código de uma reserva já vinculada pode recuperar esse histórico em outro aparelho. O WhatsApp é opcional, não é usado para autenticação e não é exibido como canal público de atendimento. Contas antigas com e-mail e senha continuam disponíveis. Mensagens, protocolos e respostas da central ficam restritos ao visitante autenticado e à equipe autorizada.

A Efí Bank processa a cobrança Pix e informa o status necessário à confirmação. O Minutos do Ano não publica chaves, segredos ou dados bancários. Outros fornecedores de infraestrutura podem tratar dados técnicos estritamente para hospedagem, segurança e entrega do serviço.

Cookies próprios e estritamente necessários reconhecem, neste navegador, o histórico associado ao código da primeira reserva e mantêm as sessões protegidas do painel administrativo e da área Meus Minutos. Eles não usam impressão digital invasiva nem identificadores de publicidade. Nas contas antigas, a senha é armazenada somente em formato criptográfico irreversível. Registros técnicos, como data, endereço de rede pseudonimizado e tentativas de acesso, podem ser usados para prevenir fraude, abuso e indisponibilidade. Métricas de uso opcionais somente serão ativadas quando configuradas.

Reservas expiradas ou canceladas podem ter dados pessoais removidos após 90 dias. Sessões expiradas da área Meus Minutos são eliminadas e sessões revogadas podem ser removidas após 30 dias. Chamados encerrados e suas mensagens podem ser removidos após 2 anos. Registros de segurança e detalhes de denúncias são mantidos por até 365 dias. Eventos de pagamento e auditoria podem ser conservados por até 5 anos para cumprimento de obrigações e defesa de direitos. Dados podem ser mantidos por prazo diferente quando a lei exigir.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e eliminação quando aplicável. Envie o pedido pela página de contato com informações suficientes para confirmar sua identidade e localizar a reserva. O prazo usual de resposta é até 2 dias úteis.